Qualité
La haute qualité est notre boussole, elle nous guide depuis plus de soixante ans et nous pousse chaque jour à nous améliorer
MarmoinoX élève toujours plus haut le niveau de la meilleure qualité possible, afin de garantir à ses clients des processus et des produits de valeur absolue.
Pour nous, c’est une question de principe.
Nous croyons en la qualité comme forme de respect envers ceux qui nous font confiance et choisissent nos solutions en acier inoxydable.
Pour cette raison, notre politique d’entreprise repose sur des principes clairs et précis :
- L’engagement à respecter les exigences de la norme UNI EN ISO 9001 et à promouvoir l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité
- La définition d’un cadre structuré visant à fixer et à réexaminer les objectifs de l’entreprise
- Le développement d’actions destinées à garantir que ces principes soient communiqués, compris et partagés par l’ensemble du personnel
- La vérification périodique des contenus lors de la revue du Système de Management de la Qualité
Pour nous, la satisfaction du client signifie respect, collaboration et transparence.
Des valeurs qui, traduites en qualité, signifient efficacité des processus et excellence des services.
En moins de mots, cela signifie que nous voulons vous rendre heureux de nous avoir choisis.
UNI EN ISO 9001
Que signifie pour MarmoinoX l’obtention de la certification ISO 9001:2015 ?
Partons d’une définition.
La norme internationale 9001:2015 est dédiée aux Systèmes de Management de la Qualité (SMQ). Il s’agit d’un ensemble de politiques, de processus, de procédures documentées et d’enregistrements. Cet ensemble de documents définit les règles internes qui déterminent la manière dont une entreprise crée et fournit ses produits ou services aux clients.
Dans notre cas, le champ d’application concerne la conception et la production d’élévateurs, de protections industrielles et d’accessoires complémentaires, ainsi que les activités de charpenterie pour compte de tiers via la découpe, le pliage et la soudure de pièces de machines industrielles selon les spécifications du client.
L’obtention de la certification ISO 9001:2015 nous rend fiers et souligne l’engagement de l’entreprise à atteindre l’excellence dans la qualité des processus de travail.
Au-delà du « simple certificat », il y a bien plus.
Il y a une philosophie, la nôtre, qui a toujours considéré l’efficacité, la réduction des déchets et l’organisation comme des éléments d’une méthode visant à améliorer le bien-être de nos collaborateurs, de nos clients et de nos fournisseurs.
Comment notre engagement se poursuit-il?
MarmoinoX considère que pour s’améliorer chaque jour, il est nécessaire de:
Écouter
chaque client
La satisfaction naît du dialogue : nous définissons ensemble des objectifs clairs et des parcours partagés.
Mériter
la confiance
Non seulement atteindre le niveau de qualité requis, mais le maintenir et le dépasser dans le temps, avec constance et transparence.
Travailler avec
méthode et maîtrise
Chaque ressource, humaine ou technologique, fait partie d’un processus « sur mesure » où planification et efficacité créent de la valeur partagée.
S’améliorer,
toujours
En suivant la logique Plan – Do – Check – Act, nous surveillons et affinons constamment nos processus afin de garantir la qualité finale de chaque produit et service.
Être un point
de référence
Continuer à représenter le professionnalisme et la compétence qui distinguent MarmoinoX dans son secteur.
Après-vente
La qualité ne se mesure pas seulement à ce que nous réalisons, mais à la manière dont nous restons aux côtés de ceux qui nous choisissent.
Pour nous, le service après-vente fait partie intégrante du projet : un service sur mesure composé de pièces de rechange rapides, d’interventions immédiates, d’assistance, de conseil continu et de garantie.
Chaque moment après la livraison est pensé pour maintenir dans le temps la qualité qui nous distingue.
Parce que l’excellence de l’acier inoxydable n’a pas de date d’expiration.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Faites-nous part de vos besoins : avec l’équipe MarmoinoX, vous trouverez une solution à toute épreuve!